Întrebări frecvente
Tot ce trebuie să știi înainte de a crea prima ta poveste.
Este gratuit să creez o poveste?
Poți previzualiza orice șablon gratuit. Publicarea și distribuirea necesită o plată unică — fără abonamente.
Au nevoie invitații mei de un cont pentru a vizualiza?
Nu. Oricine are linkul poate vizualiza povestea ta pe orice dispozitiv — fără aplicație sau înregistrare.
Ce fel de povești pot crea?
Felicitări de ziua de naștere, povești de aniversare, invitații de nuntă, urări de sărbători, omagii de absolvire și multe altele. Fiecare vine cu șabloane create special pentru acel moment.
Pot edita povestea după publicare?
Da! Ai o fereastră de editare de 48 de ore după publicare pentru a modifica fotografii, texte și legende.
Cât timp rămân poveștile online?
Poveștile publicate rămân online pe termen nelimitat, până când le ștergi. Le poți gestiona oricând din contul tău.
Ce formate de fotografii sunt acceptate?
Imagini JPG, PNG și WebP de până la 10 MB fiecare. Le optimizăm automat pentru încărcare rapidă pe toate dispozitivele.
Pot returna invitația după ce am plătit?
Invitațiile digitale sunt produse personalizate create conform specificațiilor tale. Conform Art. 16, lit. c) din OUG 34/2014, produsele personalizate sunt exceptate de la dreptul de retragere în 14 zile. Nu acceptăm returnări pentru schimbarea de părere, erori în datele introduse de tine sau anularea evenimentului. Oferim rambursare completă doar pentru defecțiuni tehnice ale platformei (invitația nu se încarcă, link invalid, eroare din partea noastră) — raportate în 72 ore.
Datele mele personale sunt protejate?
Da. Respectăm GDPR (Regulamentul UE 2016/679) și gestionăm datele tale responsabil. Colectăm doar ce este necesar pentru a livra serviciul, nu vindem datele nimănui, folosim criptare SSL/TLS și procesăm plățile prin procesator PCI-DSS certificat (nu stocăm niciodată datele cardului). Poți solicita oricând accesul, corectarea sau ștergerea datelor tale.
Ce se întâmplă cu cookie-urile?
Folosim doar cookie-uri esențiale (autentificare și preferință de limbă) necesare pentru funcționarea site-ului. Nu folosim cookie-uri de publicitate sau urmărire. Poți gestiona preferințele de cookie oricând din link-ul Setări Cookie din footer.