Termeni și condiții

Contact

whimsy.cards publică pe site datele complete și corecte de identificare și contactare de către client. Comunicarea se poate realiza prin adresele menționate la secțiunea "contact" din site.

Model de invitație / Template

Modelul de invitație este un șablon cu elemente grafice, structură și posibilități de personalizare proprii oferit în galeria whimsy.cards.

Invitație digitală personalizată

Invitația digitală este un produs personalizat creat conform specificațiilor clientului, bazat pe un model ales din galerie. Conține texte personalizate, imagini încărcate, setări de culoare/font/layout, link unic și formular RSVP.

IMPORTANT: Invitațiile sunt produse personalizate conform Art. 16, lit. c) din OUG 34/2014, exceptate de la dreptul de retragere în 14 zile.

Client

Orice persoană fizică sau juridică care accesează platforma.

Utilizator (Vizitator)

Persoana care accesează platforma fără crearea unui cont.

Membru (Client înregistrat)

Persoana care se înregistrează pe platformă cu email/parolă, Facebook sau Google.

Cont

Ansamblul format dintr-o adresă de email și o parolă care permite accesul la zonele restricționate ale platformei.

Comandă

Exprimarea dorinței de achiziționare a unei invitații digitale personalizate. Procesul: selectare model → personalizare → previzualizare obligatorie → confirmare și plată → livrare instantanee.

2.1. whimsy.cards este o platformă de creare și personalizare a invitațiilor digitale pentru: Nuntă, Botez, Aniversare, Petreceri, Evenimente corporate, și alte tipuri de evenimente speciale.

2.2. Fiecare tip de eveniment are predefinită o gamă de modele (template-uri). Fiecare model poate fi personalizat prin: completarea câmpurilor dedicate (nume, date, locații, mesaje), încărcarea pozelor (opțional), alegerea culorilor și fonturilor, modificarea layout-ului, și adăugarea de funcționalități suplimentare (RSVP, melodie, hartă, galerie foto).

2.3. Pasul de previzualizare este OBLIGATORIU înainte de finalizarea comenzii și efectuarea plății.

2.4. whimsy.cards NU poate fi trasă la răspundere pentru: textele adăugate de client, imaginile încărcate, corectitudinea datelor introduse, sau calitatea imaginilor furnizate.

2.5. Clientul garantează că deține drepturile asupra imaginilor încărcate, nu încalcă drepturi de autor și conținutul nu este ilegal sau ofensator.

3.1. Prețuri

Toate tarifele sunt exprimate în LEI (RON) și conțin toate taxele, inclusiv TVA 19%. Prețul total este afișat clar înainte de plată.

3.2. Plăți online cu cardul

Plata se efectuează prin procesatorul de plăți [Netopia Payments / Stripe]. Carduri acceptate: VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro.

IMPORTANT: whimsy.cards NU stochează datele cardului. Toate plățile sunt procesate printr-un gateway securizat PCI-DSS compliant.

3.3. Conversie valutară

În cazul în care cardul este în altă monedă decât RON, tranzacțiile se efectuează la cursul băncii emitente. whimsy.cards nu este responsabilă pentru comisioane de conversie valutară.

3.4. Transfer bancar

În situații excepționale se pot efectua plăți prin transfer bancar la SC [COMPANY NAME] SRL, IBAN: RO[XX] [BANK] [ACCOUNT].

3.5. Livrarea serviciului

Livrarea este automată și instantanee (digital). Clientul primește: link unic la invitație, acces în cont, posibilitate de distribuire, email de confirmare și factură fiscală.

4.1. whimsy.cards oferă servicii de calitate. În cazul în care nu sunteți mulțumit de funcționalitatea tehnică, nu ezitați să ne contactați.

4.2. Site-ul este oferit "as is" fără garanții explicite sau implicite privind funcționarea, informațiile sau conținutul.

4.3. Previzualizare pe mobil: Funcționalitatea de previzualizare mobil ilustrează modul în care invitația va arăta pe telefon. Efecte vizuale (animații, tranziții) pot fi dezactivate sau modificate în versiunea finală pentru a asigura performanță optimă și compatibilitate.

6.1. Clientul este responsabil pentru: introducerea corectă a informațiilor, menținerea securității contului, calitatea și legalitatea imaginilor încărcate, și respectarea drepturilor de autor.

6.2. Clientul garantează că: are dreptul de a folosi imaginile încărcate, nu încalcă drepturi de autor, conținutul nu este ilegal sau ofensator, și informațiile furnizate sunt corecte.

6.3. whimsy.cards NU poate fi trasă la răspundere pentru: erori în datele introduse de client, încălcări ale drepturilor de autor din conținutul clientului, sau probleme de acces ale invitaților.

7.1. Nu putem fi considerați responsabili pentru daune cauzate de nedisponibilitatea temporară a serverelor, indiferent de motiv.

7.2. Clientul este de acord să considere whimsy.cards nevinovată în legătură cu orice pretenții ale terților rezultate din utilizarea serviciilor.

7.3. Plafonul maxim de răspundere: Suma totală a daunelor nu poate depăși valoarea totală achitată de client pentru serviciu.

7.4. Situații de forță majoră pentru care whimsy.cards nu răspunde: războaie, calamități naturale, atacuri cibernetice (viruși, hackeri, DDoS), nefuncționarea unui software terț, acțiuni ale autorităților legale, lucrări de întreținere anunțate.

Vă rugăm să parcurgeți Politica de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, disponibilă la /privacy.

Prelucrăm datele conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR) și Legii 190/2018.

Vă rugăm să parcurgeți Politica de Cookie-uri disponibilă la /cookies.

Folosim cookie-uri pentru funcționarea site-ului și analytics (cu consimțământul dumneavoastră).

10.1. Contactați-ne pentru întrebări sau sugestii:

Email: contact@etherealstories.com

Suport tehnic: suport@etherealstories.com

Program: Luni-Vineri, 9:00-18:00

10.2. Drepturi asupra feedback-ului: Orice comentarii, sugestii sau idei transmise despre platformă rămân proprietatea whimsy.cards.

10.3. Reclamații ANPC:

Platforma SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr

ANPC SAL: https://anpc.ro/ce-este-sal/

Considerăm fraudă sau utilizare abuzivă:

• Partajarea credențialelor de cont cu alte persoane
• Utilizarea de carduri furate sau frauduloase
• Încărcarea de conținut ilegal sau care încalcă drepturi de autor
• Tentative de acces neautorizat la alte conturi
• Crearea de conturi multiple pentru a ocoli restricțiile
• Dispute frauduloase la bancă (chargeback) pentru servicii livrate corect

În caz de fraudă confirmată ne rezervăm dreptul de a bloca contul, suspenda accesul, refuza rambursarea și raporta cazul autorităților.

12.1. Întregul conținut al site-ului este proprietatea whimsy.cards și este protejat de Legea 8/1996 și legile privind proprietatea intelectuală. Sunt protejate: design-ul site-ului, grafică, layout, texte, modele de invitații, cod sursă, logo.

12.2. INTERZIS: copierea template-urilor, reverse engineering, redistribuirea sau revânzarea serviciilor, crearea de platforme concurente bazate pe munca noastră.

12.3. Drepturile clientului: Clientul poate folosi invitația generată pentru evenimentul personal și o poate distribui invitaților. Clientul NU poate revinde sau redistribui template-ul.

12.4. Clientul păstrează drepturile asupra imaginilor și textelor proprii încărcate. Ne acordă licență limitată de utilizare doar pentru generarea invitației.

13.1. Încurajăm rezolvarea disputelor prin discuții directe la contact@etherealstories.com înainte de adresarea la instanță.

13.2. Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL):

Platforma europeană ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

ANPC – SAL: https://anpc.ro/ce-este-sal/

13.3. Legea aplicabilă: Legea română. Instanță competentă: Instanțele din România.

13.4. Contact ANPC:

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

B-dul Aviatorilor nr. 72, Sector 1, București

www.anpc.ro | office@anpc.ro | 021 9551

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicare. Pentru modificări majore care afectează drepturile utilizatorilor, vom încerca să trimitem o notificare prin email. Utilizarea continuă a site-ului după modificarea termenilor constituie acceptarea noilor termeni.

15.1. Dacă oricare dintre clauze devine nulă sau inaplicabilă, restul clauzelor rămân valabile.

15.2. Acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri, constituie acordul complet între dumneavoastră și whimsy.cards.

Pentru orice întrebări: contact@etherealstories.com